Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site le-laboratoire-oloron.com, de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation du service de réservation de séjours de courte durée, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles est : Nom / Raison sociale : LE LABO ; Forme juridique : SCI ; Adresse du siège social : 47 rue Dalmais, 64400 Oloron-Sainte-Maire ; Adresse e‑mail de contact : sci.lelabo@gmail.com ; Numéro SIRET : 930 168 190 00013

2. Données personnelles collectées Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services de réservation, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur, Nom et prénom, Adresse e‑mail, Numéro de téléphone, Informations relatives à la réservation (dates de séjour, nombre de personnes, préférences, messages) Informations de paiement (via un prestataire de paiement sécurisé, sans stockage des données bancaires par le Site)

2.2 Données collectées automatiquement Adresse IP Données de navigation (pages consultées, durée de consultation, clics) Type de navigateur et de terminal Cookies et traceurs (voir article 8)

3. Finalités du traitement Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : Gestion des réservations et des séjours Communication avec les utilisateurs (confirmation, informations pratiques, assistance) Gestion des paiements et de la facturation Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur Gestion des avis clients Respect des obligations légales et réglementaires Envoi de communications commerciales, si l’utilisateur y a consenti

4. Base légale du traitement Les traitements de données personnelles reposent sur : L’exécution d’un contrat (réservation d’un séjour) Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels) Le respect d’obligations légales L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, amélioration du service)

5. Destinataires des données Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à : Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (hébergement, maintenance) Les prestataires de paiement sécurisés Les partenaires intervenant dans la réalisation du séjour (propriétaires, gestionnaires, conciergerie) Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation des données Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées : Données de réservation : durée du contrat + obligations légales Données clients à des fins comptables : 10 ans Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact Cookies : voir article 8

7. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants : Droit d’accès à leurs données Droit de rectification Droit à l’effacement (droit à l’oubli) Droit à la limitation du traitement Droit d’opposition Droit à la portabilité des données Droit de retirer leur consentement à tout moment Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : sci.lelabo@gmail.com. L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies Le Site utilise des cookies et traceurs afin de : Assurer le bon fonctionnement du Site Mesurer l’audience et les performances Améliorer l’expérience utilisateur Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Le paramétrage des cookies peut être modifié à tout moment.

9. Sécurité des données Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Transfert de données hors Union européenne Dans le cas où des données seraient transférées hors de l’Union européenne, le responsable du traitement s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Modification de la politique de confidentialité La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

12. Contact Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter : sci.lelabo@gmail.com